Carta de Servicios
Atención al Contribuyente
El objeto de este servicio es facilitar información al contribuyente sobre los impuestos, tasas e ingresos de derecho público y la gestión de los mismos.
Servicios y trámites más habituales
- Gestión de consultas catastrales.
- Consultas sobre gestión de impuestos e ingresos de derecho público: ibi, basura, agua, vehículos,....
- Emisión de certificados y cartas de pago.
- Inicio de trámites sobre gestión de impuestos.
Compromisos
- Tiempo máximo de espera para el 90% de consultas catastrales de 30 minutos.
- Emisión de documentos sobre impuestos y tasas en un tiempo máximo de 30 minutos.
Indicadores
- (Nº consultas catastrales atendidas en menos de 30 minutos/Nº consultas catastrales recibidas) x 100.
- Fecha y hora solicitud de documento - Fecha y hora emisión de documento.
Ayuntamiento de Alfarnatejo
C/ Pósito, 2, 29194 - Alfarnatejo
952759360